Гарантии качества при заказе учебных работ

Что мы гарантируем

Работаем с 2010 года и за это время выполнили более 55 000 заказов. За каждым из них — конкретные обязательства, которые закреплены в публичном договоре и не меняются в зависимости от суммы или срочности заказа.

Бесплатные правки до принятия работы

Если выполненная работа не соответствует вашему заданию или требованиям методички — вносим правки бесплатно. Количество итераций не ограничено, пока работа не будет соответствовать заданию, которое вы передали при оформлении заказа.

Возврат денег при невыполнении заказа

Если мы не смогли выполнить работу в срок или качество не соответствует условиям договора — возвращаем оплату.

Соблюдение сроков

Срок выполнения фиксируется в момент оформления заказа и не переносится в одностороннем порядке. Если видим риск задержки — предупреждаем заранее и согласовываем решение.

Уникальность по требованиям вашего вуза

Уровень уникальности согласовывается при заказе и проверяется через те же системы, которые используют преподаватели белорусских вузов

Соответствие требованиям методички

Оформляем работы по ГОСТ 7.32-2017 и методическим указаниям конкретного вуза: БГЭУ, БНТУ, БГУИР, БГУ и других. Передайте методичку при заказе — оформим точно по ней.

Конфиденциальность

Данные о заказе и ваши личные данные не передаются третьим лицам. Работа не публикуется и не используется повторно.

Условия выполнения заказа

Оплата

Внести предоплату или оплатить заказ полностью можно в офисе (ул. Кальварийская, 25, офис 510, Минск), через банк, ЕРИП или онлайн картой Visa / Mastercard через WEBPAY.

Получение готовой работы

Готовая работа передаётся в электронном виде. После 100% оплаты заказа вы сможете скачать её в личном кабинете.

Бесплатная доработка

Претензии по работе принимаются в течение одного месяца со дня сдачи, указанного в бланке заказа. В этот период выполняем бесплатную доработку в пределах первоначальных требований.

Как оформить доработку:

• Напишите на info@diplombel.by
• Изложите требования чётко и по пунктам
• Минимальный срок выполнения доработки — 2–3 рабочих дня
• После согласования срока с исполнителем дата появится в личном кабинете

Если при оформлении заказа методичка не была предоставлена — претензии по оформлению работы не принимаются. Письма обрабатываются только в рабочее время офиса.

Платная доработка

Доработка становится платной в двух случаях: истёк гарантийный срок (один месяц) или требования изменились относительно первоначального задания.

Возврат денег

В исключительных случаях, если условия договора не были выполнены с нашей стороны, рассматриваем возврат денежных средств. Для этого на имя компании подаётся заявление, которое рассматривает комиссия. Решение о сумме возврата принимается в зависимости от процента выполненной работы. Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, включая возврат на карту Visa / Mastercard через WEBPAY.

Утверждаю

Директор  Частного предприятия «ДипломБел» 22.10.2026 г.

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР возмездного оказания образовательных услуг

Настоящий Публичный договор (далее — «Договор») определяет порядок оказания информационно-консультационных услуг, а также права, обязанности и порядок взаимоотношений между Частным унитарным предприятием по оказанию услуг «ДипломБел», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», действующим на основании Устава, и физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемым в дальнейшем «Заказчик», совместно именуемыми «Стороны».

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется по Заявке Заказчика оказать информационно-консультационные услуги (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять Услуги и оплатить их в порядке и на условиях настоящего Договора.

1.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги (работы) третьих лиц, обеспечивающих возможность оказания Услуг.

1.3. Существенные условия оказания Услуг определяются в Заявке, которая оформляется в личном кабинете на сайте Исполнителя либо в офисе Исполнителя и подтверждается Заказчиком. В Заявке указываются: вид и тема работы; объём; срок предоставления результата; стоимость (а при поэтапном выполнении — этапы и их стоимость); требуемый процент оригинальности и версия системы «Антиплагиат»; перечень переданных Заказчиком материалов (план, методические указания, задание). Условия, не указанные в Заявке, определяются Исполнителем самостоятельно.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределённого круга лиц, обратившихся за Услугами.

2.2. Размещение текста настоящего Договора на сайте Исполнителя https://diplombel.by является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределённому кругу лиц (п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Текст Договора также размещается в офисе Исполнителя для свободного ознакомления.

2.3. Договор заключается путём присоединения Заказчика к его условиям в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.4. Акцептом настоящего Договора является подтверждение Заказчиком Заявки и/или оплата Услуг полностью или частично. Договор применяется в редакции, действующей на дату акцепта.

2.5. При соблюдении порядка акцепта Договор считается заключённым в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

3.1. Исполнитель обязан оказать Заказчику Услуги в объёме и в сроки, указанные в Заявке, а именно:

• провести исследования, направленные на раскрытие тематического задания;
• раскрыть принципы работы с учебной литературой;
• произвести подбор материалов;
• показать особенности использования и изложения учебного материала при подготовке письменной работы (классификация, систематизация источников, набор, обработка и редактирование текста, оформление);
• подготовить информационно-консультационный материал (образец) письменной работы.

3.2. Исполнитель обязан в рабочее время (кроме выходных и государственных праздников) консультировать Заказчика по телефону и/или электронной почте по вопросам, связанным с оказанием Услуг.

3.3. Исполнитель обязуется не разглашать сведения о Заказчике и Заявке, за исключением передачи их лицам, привлечённым Исполнителем к оказанию Услуг, в объёме, необходимом для оказания Услуг (без передачи контактных данных Заказчика), а также случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

3.4. Исполнитель обязан предоставить Заказчику результат Услуг в электронном виде в срок, указанный в Заявке.

3.5. Исполнитель обязан вносить исправления в результат Услуг в порядке, предусмотренном п. 6.6 настоящего Договора.

3.6. Исполнитель гарантирует оригинальность результата не ниже процента, указанного в Заявке, по системе «Антиплагиат» в версии, указанной в Заявке. Если процент оригинальности в Заявке не указан, он составляет не менее 50%. Если версия системы в Заявке не указана, она определяется Исполнителем.

3.6.1. Проверку оригинальности Заказчик проводит самостоятельно. По желанию Заказчика проверку проводит Исполнитель за дополнительную плату согласно прейскуранту, с предоставлением отчёта (справки) о проверке.

3.6.2. Оригинальность гарантируется на дату предоставления результата. Претензия по оригинальности принимается в срок, указанный в п. 6.7, только с приложением отчёта (снимка экрана) проверки в системе и версии, указанных в Заявке или определённых Исполнителем, на дату не позднее даты подачи претензии.

3.6.3. Гарантия оригинальности не распространяется на случаи:

• а) проверки иной системой, иной версией или с иными настройками (в том числе с подключением дополнительных модулей и коллекций учреждения образования), чем указано в Заявке или определено Исполнителем;
• б) внесения Заказчиком изменений в текст результата;
• в) загрузки результата Заказчиком в системы проверки с сохранением в базу, размещения в открытом доступе или передачи третьим лицам;
• г) проверки, проведённой по истечении срока, указанного в п. 6.7.

3.6.4. При подтверждённом несоответствии оригинальности условиям Заявки Исполнитель бесплатно доводит её до указанного уровня в срок, предусмотренный п. 6.6.

3.7. Исполнитель вправе однократно перенести срок предоставления результата не более чем на 5 (пять) календарных дней, уведомив Заказчика через личный кабинет или по электронной почте . Перенос на больший срок допускается только с согласия Заказчика.

3.8. Исполнитель вправе в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты поступления Заявки отказаться от её выполнения, уведомив Заказчика. В этом случае предоплата возвращается в полном объёме в течение 7 (семи) календарных дней тем же способом, которым она была внесена.

3.9. Исполнитель вправе использовать при оказании Услуг программные средства, в том числе инструменты на основе искусственного интеллекта (для поиска и анализа источников, структурирования, редактирования, проверки текста и иных вспомогательных целей). Требования к результату (соответствие Заявке, оригинальность по п. 3.6) не зависят от применяемых Исполнителем средств.

3.9.1. Исполнитель не передаёт в такие средства персональные данные Заказчика.

3.9.2. Исполнитель не гарантирует результаты проверки текста системами определения машинного (сгенерированного) текста, если иное прямо не согласовано в Заявке.

3.10. Исполнитель обязан совершать иные действия, необходимые для исполнения настоящего Договора, предусмотренные законодательством и настоящим Договором.

4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА

4.1. Заказчик обязан при оформлении Заявки полно и чётко сформулировать требования и предоставить информацию и материалы, необходимые для оказания Услуг (план, методические указания, задание). Материалы предоставляются только в виде копий.

4.2. Заказчик обязан своевременно оплачивать Услуги.

4.3. Результат Услуг является информационно-консультационным материалом (образцом), предназначенным для самостоятельной подготовки Заказчиком работы. Заказчик самостоятельно принимает решение о порядке использования результата и несёт ответственность за соблюдение требований учреждения образования.

4.4. Заказчик обязан указать в Заявке достоверные контактные данные и своевременно проверять сообщения в личном кабинете и по электронной почте, указанной в Заявке.

4.5. Заказчик вправе получать консультации Исполнителя, требовать исправлений в порядке п. 6.6 и отказаться от исполнения Договора в порядке п. 6.4.

4.6. Заказчик обязан совершать иные действия, необходимые для исполнения настоящего Договора, предусмотренные законодательством и настоящим Договором.

5. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость Услуг определяется исходя из объёма, характера и срока оказания Услуг согласно прейскуранту Исполнителя, указывается в Заявке и после её подтверждения Сторонами изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.5.

5.2. Прейскурант Исполнителя размещается на сайте https://diplombel.by и является неотъемлемой частью настоящего Договора.

5.3. Оплата производится наличными денежными средствами в офисе Исполнителя либо в безналичном порядке (через банк, систему «Расчёт» (ЕРИП), банковской картой через WEBPAY).

5.4. Порядок расчётов:

5.4.1. Размер предоплаты указывается в Заявке. Оставшаяся сумма вносится до получения полного результата в личном кабинете.

5.4.2. По соглашению Сторон работа выполняется и оплачивается поэтапно; этапы и их стоимость указываются в Заявке.

5.4.3. Исполнитель вправе установить в Заявке предоплату в размере 100%.

5.5. Стоимость может быть изменена по соглашению Сторон в случае сокращения срока, увеличения объёма или изменения требований по инициативе Заказчика.

5.6. Заказчик вправе потребовать возврата денежных средств в следующих случаях:

• а) результат не предоставлен в течение 5 (пяти) календарных дней после срока, указанного в Заявке (с учётом п. 3.7), — возврату подлежит вся внесённая сумма, если Заказчик отказывается от дальнейшего исполнения Договора;
• б) исправления по п. 6.6 не внесены в установленный срок либо результат после исправлений по-прежнему не соответствует Заявке — возврату подлежит стоимость не принятой части Услуг.

5.7. Требование о возврате подаётся в письменной форме (по электронной почте или в офисе Исполнителя) с указанием номера Заявки и оснований. Исполнитель рассматривает требование в течение 7 (семи) календарных дней. Возврат производится тем же способом, которым производилась оплата, за вычетом стоимости принятых Заказчиком этапов.

5.8. Не являются основанием для возврата денежных средств: оценка учреждения образования; замечания, основанные на требованиях, не указанных в Заявке; результаты проверки оригинальности системами, версиями или настройками, не указанными в Заявке (не определёнными Исполнителем); результаты проверки системами определения машинного текста.

6. ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ И СДАЧИ-ПРИЕМКИ РАБОТ

6.1. При отсутствии в Заявке плана, критериев выполнения работы или методических указаний Исполнитель оказывает Услуги по своему усмотрению, соблюдая тему и предмет тематического задания.

6.2. Результат предоставляется в электронном виде в личном кабинете Заказчика и/или по электронной почте, указанной в Заявке. Датой предоставления считается дата размещения в личном кабинете или отправки письма. Полный результат предоставляется после оплаты полной стоимости Услуг (этапа); до оплаты Исполнитель вправе предоставить фрагмент результата для ознакомления.

6.3. При поэтапном выполнении каждый этап предоставляется, принимается и оплачивается отдельно.

6.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, письменно уведомив Исполнителя. В этом случае Заказчик оплачивает стоимость принятых этапов и фактически понесённые Исполнителем расходы на выполнение текущего этапа на дату получения уведомления; остаток предоплаты возвращается Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней.

6.5. В случае прекращения оказания Услуг по инициативе Исполнителя (за исключением случая, предусмотренного п. 3.8) Исполнитель уведомляет об этом Заказчика и возвращает внесённую предоплату за вычетом стоимости принятых Заказчиком этапов.

6.6. В течение 30 (тридцати) календарных дней с даты предоставления результата, указанной в Заявке (гарантийный срок), Исполнитель бесплатно вносит исправления, если результат не соответствует условиям Заявки и переданным при её оформлении материалам. Срок внесения исправлений — от 3 (трёх) до 10 (десяти) календарных дней с даты получения требования.

6.6.1. Требование об исправлениях направляется по электронной почте или через личный кабинет с перечнем конкретных замечаний.

6.6.2. Платными являются исправления: заявленные после истечения гарантийного срока; связанные с изменением темы, плана, объёма или иных требований по сравнению с Заявкой; основанные на материалах (методических указаниях, требованиях), не переданных при оформлении Заявки.

6.7. Результат (этап) считается принятым, если в течение 3 (трёх) календарных дней с даты его предоставления Заказчик не направил мотивированных замечаний. Принятие результата не лишает Заказчика права на исправления в пределах гарантийного срока по п. 6.6.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.2. Заказчик предоставляет материалы в виде копий (электронных или бумажных). Исполнитель не отвечает за сохранность оригиналов, переданных Заказчиком вопреки настоящему условию.

7.3. Результат хранится в личном кабинете Заказчика не менее 60 (шестидесяти) календарных дней с даты предоставления.

7.4. Исполнитель не гарантирует и не несёт ответственности за оценку, допуск к защите и иные решения учреждения образования и его работников, в том числе принятые на основании проверки системами определения машинного текста, а также за замечания, основанные на требованиях, не указанных в Заявке.

7.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность сведений и материалов, указанных и переданных им в Заявке.8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несёт ответственности: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, иные стихийные бедствия, акты государственных органов, принятые после акцепта Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, а также аварии в электросетях, технические сбои сетей передачи данных и сети Интернет, находящиеся вне сферы влияния Сторон.

8.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств переносится соразмерно времени их действия и устранения их последствий, но не более чем на 60 (шестьдесят) календарных дней.

8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют дольше срока, указанного в п. 8.3, либо обеим Сторонам очевидно, что они будут действовать дольше этого срока, Стороны обсуждают альтернативные способы исполнения Договора или его прекращение без возмещения убытков.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Права на использование результатов Услуг принадлежат Исполнителю и Заказчику в равной степени. Заказчик вправе передавать результат третьим лицам без согласования с Исполнителем.

9.2. Стороны соблюдают претензионный порядок урегулирования споров. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с даты её получения. Неурегулированные споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

9.3. Юридически значимые сообщения Сторон направляются по электронной почте (Исполнителю — info@diplombel.by, Заказчику — на адрес, указанный в Заявке) либо через личный кабинет на сайте Исполнителя. Сообщения в мессенджерах носят информационный характер.

9.4. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика (фамилия, имя, отчество, контактные данные, сведения об учреждении образования и Заявке) в целях заключения и исполнения настоящего Договора в соответствии с законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте https://diplombel.by. Акцептуя Договор, Заказчик подтверждает ознакомление с указанной Политикой.

10. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ДОГОВОР

10.1. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя.

10.2. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор по собственной инициативе, вступают в силу не ранее чем через 5 календарных дней после их утверждения.

10.3. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.

10.4. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения (опубликования) соответствующей информации на официальном сайте Исполнителя по следующему адресу: https://www.diplombel.by.

10.5. Размещение (опубликование) текстов изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новой редакции на официальном сайте Исполнителя по следующему адресу: https://www.diplombel.by производится Исполнителем в срок не позднее, чем за пять календарных дней до даты вступления в силу вносимых изменений и/или дополнений.

10.6. В случае несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями, Заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор, при этом Заказчик обязуется оплатить Исполнителю фактически выполненный объем работы.

10.7. Уведомлением о расторжении настоящего Договора также признается любое письменное уведомление Заказчика, составленное на бумажном носителе, о несогласии с внесенными изменениями и/или дополнениями, либо о неприсоединении к новой редакции настоящего Договора или об отказе соблюдать его условия.

10.8. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением прейскуранта цен на Услуги) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора (п.3 ст.159 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

11. Реквизиты Исполнителя

11.1. Частное унитарное предприятие по оказанию услуг «ДипломБел»;

Адрес: 220073 г. Минск , ул. Кальварийская, д.25, офис 510

Телефоны:  (8029)-7-33-99-88; (8029)-6-33-29-88;

УНП 191308663 Расчетный счет BY74MTBK30120001093300129980 в ЗАО «МТБанк», 220007, г. Минск, ул. Толстого, 10, УНП банка 100394906, БИК MTBKBY22